Apple Wallet muestra un pase como «caducado» u oculto, pero ese estado por sí solo no determina si el billete es válido. Si Wallet aún muestra un código, su aceptación depende del emisor y del lector.
El problema está en cómo Apple Wallet interpreta los metadatos del pase, no en si el billete es realmente válido. Esto explica por qué ocurre y qué puedes hacer al respecto.
Por qué Wallet muestra los pases como caducados
Apple Wallet separa la caducidad de la relevancia: expirationDate indica cuándo caduca un pase y puede moverlo a Caducados, mientras que el relevantDate antiguo está obsoleto y los valores actuales de relevantDates determinan la relevancia y la aparición en la pantalla bloqueada.
Confusión con relevantDate
El campo antiguo relevantDate está obsoleto; los valores actuales de relevantDates ayudan a decidir cuándo un pase es relevante o puede aparecer en la pantalla bloqueada
Falta la fecha de caducidad
Sin un expirationDate correcto, Wallet puede no mover un pase a Caducados cuando esperas; una fecha de relevancia no demuestra la validez del billete
Valores predeterminados de apps de terceros
Algunos creadores de pases proporcionan fechas que no coinciden con la validez real del billete
Comportamiento tras una actualización de iOS
iOS puede dejar de mostrar un pase después de sus valores de relevantDates, aunque sean distintos de expirationDate
La idea clave: que aparezca caducado en Wallet no significa automáticamente que sea inválido en el lector. El código puede conservar los mismos datos, pero el emisor o lector puede rechazarlo según la validez real del billete.
Los eventos de varios días se ven especialmente afectados
Cómo encontrar y usar un pase «caducado»
Los pases caducados aptos pueden seguir disponibles en la lista Caducados de Wallet. Si todavía aparece un código, su aceptación depende del emisor, el lector y la validez real del billete.
Abre la app Wallet
Abre la lista de pases caducados
Busca el pase
Muestra el código de barras
¿Falta el código de barras?
Evita que los pases se oculten automáticamente
Puedes impedir que Apple Wallet oculte automáticamente los pases caducados aptos. Solo cambia su visibilidad; no prolonga su validez.
Abre Ajustes
Ve a Wallet y Apple Pay
Desactiva «Ocultar pases caducados»
Este ajuste también se sincroniza con el Apple Watch enlazado, de modo que los pases permanecen visibles en ambos dispositivos.
¿Quieres pases visibles y organizados?
NeatPass facilita convertir cualquier entrada, pase o tarjeta de fidelización en Apple Wallet.
Situaciones habituales
Entradas para conciertos y eventos
Las entradas para eventos pueden usar relevantDates para la hora de inicio. Cuando pasan esos valores de relevancia, Wallet puede dejar de mostrar el pase aunque todavía lo necesites para volver a entrar o acceder a zonas VIP.
Pases para varios días
Las convenciones de fin de semana, los festivales de música y los torneos deportivos pueden provocar este problema cuando expirationDate solo cubre el primer día. Wallet no deduce el periodo completo de validez a partir del nombre del evento ni de relevantDates.
Tarjetas de embarque
Las tarjetas de embarque pueden pasar a la lista Caducados de Wallet según expirationDate si cumplen los requisitos, aunque todavía las necesites para vuelos de conexión o como justificante del viaje. Obtén más información sobre cómo gestionar tarjetas de embarque en Wallet.
Tarjetas de membresía
Algunas tarjetas de membresía usan relevantDates para recordatorios de renovación. Wallet puede dejar de destacarlas aunque la membresía siga activa; la aceptación depende de los registros del emisor.
La ventaja de NeatPass
Cuando creas pases con NeatPass, controlas sus metadatos. Puedes establecer fechas de caducidad adecuadas o dejarlas abiertas, según lo que tenga sentido para tu caso.
Fechas de caducidad personalizadas
Establece fechas de caducidad precisas o déjalas abiertas
Ver original
Accede al billete original cuando lo necesites, aunque el pase esté oculto
Datos del código conservados
Se conservan los datos del código original cuando el pase incluye un código; la visibilidad y la aceptación siguen dependiendo del estado
Almacenamiento local
Una vez creado, el pase puede mostrarse sin conexión; crear y firmar uno nuevo requiere acceso al servicio
Para tarjetas de fidelización y membresías sin fecha de caducidad indicada, puedes crear pases sin expirationDate. Pueden permanecer visibles durante más tiempo, según el comportamiento de Wallet y del emisor. Consulta la guía sobre cómo personalizar el diseño del pase para conocer más opciones.
Tarjetas de fidelización sin fecha de caducidad
Solución de problemas
El pase está oculto; comprueba el código
Si Wallet movió un pase apto fuera de la vista principal, abre Wallet, toca Más y después Caducados. Si hay un código, puedes mostrarlo, pero el emisor o lector sigue decidiendo si se acepta.
El código de barras aparece atenuado
Algunos emisores configuran los pases para atenuar los códigos después de la caducidad. Tendrás que acceder al billete desde la fuente original. Si usaste NeatPass, toca Ver original para ver el billete de origen.
El pase ha desaparecido por completo
Si el pase tampoco aparece en Caducados, comprueba que Wallet esté activado en iCloud. Desactivarlo y activarlo o reiniciar son pasos no garantizados y quizá no restauren un pase que nunca se sincronizó. Obtén más información sobre solución de problemas de Wallet.
El pase muestra una fecha de caducidad incorrecta
El creador del pase configuró una fecha incorrecta. En los billetes creados con NeatPass puedes editar el pase y actualizar la fecha. Para otros pases, contacta con el emisor o vuelve a descargarlo desde la fuente original.
Preguntas frecuentes
Crea pases con fechas de caducidad precisas
DescargarTu pase, bajo tu control
El comportamiento de caducidad de Apple Wallet puede resultar frustrante, pero se puede gestionar. Un pase puede conservar los mismos datos del código tras pasar a Caducados, aunque el emisor o lector decide si el billete sigue válido.
Para los pases que crees con NeatPass, controlas las fechas de caducidad y puedes acceder a los archivos originales importados. El emisor o lector sigue determinando si acepta el código.